Telegram-бот для заявок и уведомлений
Лиды приходили в разные чаты и терялись. Нужна была простая воронка: заявка → менеджер → быстрый ответ.
Задача
Заявки размазывались по мессенджерам, менеджеры отвечали с задержкой, часть лидов «остывала» до первого контакта.
Решение
Сделал бота, который принимает заявки, уведомляет нужных менеджеров и помогает вести диалог без ручной пересылки сообщений.
Результат
Время на обработку лида сократилось примерно на 60%. Меньше потерянных обращений, быстрее первый ответ клиенту.